Ethique Professionnelle

Françoise NANCEY,
Certifiée Expert (>10 ans) par l'institut de certification des professionnels de la formation ICPF & PSI en tant que concepteur de formation, formateur et animateur.

s'engage à respecter:
la charte qualité professionnelle qui énonce les critères de professionnalisme, et
la charte déontologique qui défend les principes éthiques,
du formateur et du conseil en formation dont les principes sont énoncés ci-après.


Charte Qualité Professionnelle

..Certification ICPF & PSI Reconnue par le CNEFOP comme satisfaisant au Décret du 30 Juin 2015
..Fait preuve de rigueur et de savoir-faire dans tous ses actes professionnels,
..Consacre le temps et les moyens nécessaires à sa formation et à son perfectionnement. Procède de la même manière pour ses collaborateurs,
..Se donne les moyens de mener avec pertinence les phases de l'ingénierie formation :
- maîtrise l'analyse de la demande
- cerne les objectifs de l'entreprise
- détecte les besoins des personnes à former conçoit et/ou applique le cahier des charges
- vérifie la validité des acquis
..Est capable d'effectuer un audit et un diagnostic dans sa spécialité en établissant les recommandations qui s'imposent,
..Tient compte des normes en vigueur,
..Maîtrise un éventail de méthodes et moyens pédagogiques pour le développement de son activité, notamment ceux qui favorisent l'interactivité,
..Conçoit ou choisit des supports pédagogiques adéquats,
..Cite ses sources, respecte la propriété intellectuelle,
..Refuse les missions pour lesquelles il lui est impossible de respecter les principes de la Charte Qualité Professionnelle et la Charte Déontologique.


Charte Déontologique

.. Ethique : Exerce son activité en étant responsable et indépendant dans le respect des valeurs et usages de la profession.

.. Législation : Connaît et respecte la législation en vigueur.

.. Mission : Accepte seulement les missions qui entrent dans son champ de compétences et qu'il est capable d'assurer avec professionnalisme.

.. Responsabilité : Assume, outre sa responsabilité personnelle, celle des co-traitant et collaborateurs.

.. Efficacité : Elabore des actions de formation qui tiennent compte des contraintes socio-économiques, des besoins des clients et de l'atteinte des objectifs.

.. Evaluation : Fait évaluer ses actions en fonction des modalités contractuelles, intègre les observations des acteurs concernés, en remet la synthèse au client.

.. Confidentialité : Applique la règle absolue du secret professionnel dans le cadre de ses missions.

.. Facturation : Veille à établir le juste rapport qualité-prix de sa prestation.

.. Arbitrage : En cas de différend, s'efforce de rechercher une solution amiable et propose si nécessaire un arbitrage par la Chambre Syndicale.

.. Solidarité : Fait preuve de solidarité, coopère avec ses collègues et facilite leur intégration dans la profession.

.. Image de marque : Donne une image valorisante de la profession.


Charte des Elèves - code de Déontologie


Je m'engage sur l'honneur et devant relax-shiatsu, établissement où j'ai obtenu un certificat de formation en relaxation
à respecter ce code de déontologie
, conforme à l'esprit des Heilpraktiker (conseiller de santé) et du Shiatsu, ainsi qu'avec les loi et règlements en vigueur, tant européens que français :

.. A exercer mon art dans le respect total de l'intégrité physique et morale de la personne reçue.
.. A respecter une stricte confidentialité.
.. A fixer des honoraires en accord avec l'équité en les proportionnant aux prestations fournies, tout en restant libre d'offrir des prestations gratuites, si nécessaire, ou dans le cadre d'un bénévolat.
.. A toujours garantir une prestation optimum, notamment en maintenant mes compétences au plus haut niveau à l'aide de cours, stages et formations complémentaires.
.. A mener mes activités de relaxation, en excluant toute forme de prosélytisme religieux, politique ou sectaire.
.. Par ailleurs, je garde à l'esprit que la relaxation par le toucher n'est pas une pratique médicale au sens occidental du terme.
Par conséquent je dois :
.. M'abstenir d'établir un quelconque diagnostic médical.
.. Ne pas interrompre ou modifier un traitement médical.
.. Ne pas prescrire ou conseiller des médicaments.
.. Diriger sans délai vers un médecin toute personne se plaignant ou présentant des symptômes anormaux.
.. Avoir une conception pluridisciplinaire de ma pratique, ouverte vers les disciplines médicales et paramédicales complémentaires de ma pratique de relaxation, sachant que la relaxation, n'est ni une médecine, ni une idéologie mais un art s'inscrivant dans le domaine de la prévention et du bien être.

Fait à :
Le :

Signature :
de la responsable de relax-shiatsu

Signature :
du certifié
© 2018 Françoise NANCEY - relax-shiatsu - 8, Rue de la Délivrande 14000 CAEN - Tél 06 62 57 23 37 (+33)